艺术收藏
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如何引导客户收藏店铺

如何引导顾客下单,谈通过淘宝宝贝详情描述来提高成交

展开全部 淘宝店铺收藏的方法有很多,看你是否会执行到位,大致几种方法如下: 收藏有礼 这是最简单的,大家可以后台自己订购相关的软件,我在这里就不推荐了,省的说我在做广告。

关键是礼品的选择是什么:一般都是优惠券、红包啥的。

收藏店铺送淘金币 卖家中心——营销中心——淘金币营销——收藏店铺送淘金币,这就是设计路径,很简单的设计,但是可以有不错的效果。

这个在前期为了鼓励收藏,你可以这样:淘金币不限产品,全部都可以使用,甚至为了吸引人,你可以有几款产品做到亏一点儿钱,但是你自己要设置好止损标准,根据自己的实际情况。

客服引导 当客户咨询下单后,客服人员提醒买家收藏店铺,然后直接赠送小礼物。

这里面告诉大家一个小技巧:就是给用户选择,提供用户的参与感,积极性会更强。

你可以准备几个小礼物,做成一个图片,方便你的客服随时发给客户。

对于管理人员来讲,可以把收藏店铺量的大小作为考核客服的一个标准。

我们一般的操作主要是针对新店,在新店的扶植期(前三个月),我觉得对客服的主要考核指标就应该是收藏量的大小。

每周设定一天神秘商品特价日 一定要有几款非常好的产品,豁出去不要利润,每天设置一天神秘商品特价日(比如周末),然后把这个活动放在每个宝贝的详情页和店铺首页。

“每周日,惊喜特价等着你,低至2折,没准儿你喜欢的宝贝就在神秘特价商品中哦”这样会降低一下其他几天的转化率,但是对于提高收藏是非常有帮助的,尤其是新店,因为新店的转化本身就低一些,提高收藏的带来的正向影响会高于因为转化下降带来的负向影响。

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个人网店客户关系要如何管理

一、客户关系管理大促及活动前互动活动 大促及活动前,应该根据活动的性质设置一些有目的性的互动任务,如上新活动,目的是为了推新品,那么可以设置跟商品相关的互动,用收藏商品活动来提高新品的权重,通过投票来评估最受客户喜爱的商品;通过猜答案活动引导关注产品的卖点和优势等;聚划算等活动可以用猜价格来进行预热,对猜中价格的客户群体发放聚划算指定优惠券,提升转化。

1. 增加千人千面展示权重 收藏商品、加购物车、收藏店铺,邀请收藏店铺等,同时配合能提升商品转化的活动,如参与预售、聚划算、淘抢购等活动,扩大店铺和商品的曝光面。

2. 大促聚集人气的方法 猜价格:预设双十一商品,可以通过猜中价格赢得奖励,猜错的可以分享给朋友帮猜,扩大店铺和商品的曝光范围。

抢红包/积分:预热阶段可以按天或者按时段设置,先到先得,抢完下个时间段再来,建议红包设置小额,积分可以多设置一些,可以在预热期设置连续参与,聚集人气。

需要加深客户印象的时候,还可以利用设置输入指定口令后再领取奖励的方式。

连续多任务:即必须完成全部连续任务才能获得额外奖励,连续任务就可以引导如必须收藏、加购后才能抢红包或赢得额外奖励。

小结: 1. 设置的活动需有目的性的引导会员参与,对店铺曝光有利的,如加购、收藏等; 2. 聚集人气的活动可以根据店铺绝大多数客户参与互动或者下单时间来选择时间段,最好是连续多次的活动,务必定时定量,先到先得的原则,适当的搭配口令,强化客户对店铺的印象; 3. 最晚须在活动前一周起聚势,建议提前至少半个月,活动采用循环或者替换的方式; 4. 加大互动活动的曝光点,如推送到微淘、淘口令推送到朋友圈、客服询单推送、手淘店铺首页banner或自定义链接处持续展示,获取最大的曝光面。

二、客户关系管理日常互动 建议进行一些常规性保留的活动,尤其是店铺从无到有,必备的一些活动,主要目的是促进客户粘性、增加在店铺的停留时间,或者搜集客户相关属性。

建议活动:1. 收藏店铺 一次性活动,目的是引导收藏店铺,增加自然搜索权重,扩大微淘消息可视群体范围。

2. 签到 连续性活动,目的促进客户与店铺的活动,可连续参与,商家可以设置连续签到奖励,如连续签到每天增加x积分,或是连续签到满n天奖励x积分等。

3. 生日登记/完善个人信息 一次性活动,目的是搜集客户基本信息,如生日信息,可以作为生日权益发放的基础数据,个人信息如性别、地区等,可以完善会员客户资料,后续提供会员运营基础数据用。

4. 调查问卷 定期需更新的一次性活动,目的在于搜集客户的自定义属性或者行业相关数据需求,区别于生日等固定字段的信息,问卷可以根据店铺类目、行业、产品等特有的维度搜集目标客户群体的个性化数据,如美妆类目搜集客户肤质、服饰类目搜集客户风格喜好、大家比较接受的上新时间等,具备可扩展性,可以分阶段分批搜集各项数据。

5. 投票 定期需更新的一次性活动,目的在于搜集客户对固定选项内容的认知和好感,如上新前,可以将部分上新商品进行客户喜好调查,用于检验市场对新品的反应程度,可作为备货或活动的基础数据,客户投票出来的最喜爱产品可以适当多备货,客户最能接受的价格区间程度可作为活动价格的参照 6. 小游戏 常规性多次活动,吸引客户兴趣,简单的小游戏,玩游戏赚积分,花积分继续玩,可持续性进行。

7. 交易送积分 常规性活动,目的在于引导客户交易,可以占到会员积分来源的7成左右,需设置交易金额与积分之间的比例关系,可以最直接的给客户积分价值的直观感受。

8. 积分兑换活动 常规性活动,可以设置积分兑换店铺优惠券、支付宝红包、手机流量、指定商品、指定权益等形式,可根据店铺会员运营的实际成本去考量。

建议优惠券设置包含小额无门槛+大额有门槛,商品兑换根据实际情况,可以设置全额兑换(全积分兑换)、随订单发放(适合小额奖品、试用装等)、积分加钱购等形式(积分+优惠金额兑换)。

在积分价值包装上进一步灌输给会员积分当钱用的概念,以上活动可以定期替换。

9. 抽奖 常规性多次活动,设置不同等级的奖项,设置免费抽奖的次数+有条件抽奖次数,免费抽奖建议设置高中奖率,以调动会员参与的积极性;有条件抽奖可设置完成任务后增加免费次数,如加购后增加一次免费机会,或扣除一定数额的积分换取继续抽奖的权益。

日常互动小结1. 根据店铺实际选择互动活动,确保赚积分和花积分的活动都有;2. 至少有一个活动是可以连续性玩的,比如签到、抽奖、游戏等; 3. 建议搭配至少一个可搜集客户信息的活动,如生日、基础信息、调查问卷、投票; 4. 建议至少4-6个活动比较适宜,不要太少,缺乏可玩性; 5. 第一次玩完店铺的所有赚积分活动后,积分够参与一次兑换活动,活动不限,从成本角度出发,最基础的是可以兑换到一张小额无门槛优惠券,土豪随意,奖品越吸引后续粘性一定越高; 6. 也可以设置抽奖活动,用抽奖替代积分兑换活动,设置指定数量的免费抽奖次;数,保证第一次玩的会员能获得奖励,调动积极性,随后可以设置小额积分兑换抽奖次数...

淘宝店铺上的宝贝怎么增加收藏

秘诀一:问答类推广:百度、天涯、搜狗、有道等各大问答网站搜索与你商店相关产品的问题,如“购买”、“便宜”、“价格”一类,耐心回答,积极提供帮助,最后留下q号,等待有人加。

加q之后要细心回答并帮助客户,到一定程度放链接。

如果有客户不会上淘宝要耐心教他注册、支付等等细节,不要嫌麻烦,如果你一步步的教他购买,那他一定会是你的终身客户。

秘诀二:邮件推广:1.运用qq群邮件推广。

加q群,发群邮件。

qq的群发邮件相当方便,只要点击发送,群内所以成员都能收到你的来信2.用邮箱营销软件。

这点可能大家用的不多,我以前在做推广的时候经常使用,也算是我的独门暗器了,先用搜索器搜索相应人群的邮箱,再用群发机对其群发,有兴趣的朋友可以上网下载来使用。

两种途径都要注意软文的撰写。

秘诀三:论坛推广:这是我们经常使用的法子。

两个问题:1.版主会删,发完不到半分钟就没了2.帖子的维护,并不是发了不被删就完事了,没人看一样没用,要注意维护,既:别人顶了你要附和,没人顶要自己顶!基于这两点要求大家1.写好软文, 2要多回来跟帖,与跟帖人互动。

秘诀四:博客推广:无论是淘宝博客,新浪博客,阿里博客还是专业对口的网站,你都可以用你店铺的名或产品的名做你的笔名,然后定文章,文章标题要醒目,内容要丰富,这样才容易被搜索引擎关注,从而达到推广的目的。

秘诀五:间接网站推广:各地的地方城市网网站二手买卖市场、财经、跳蚤市场里发布信息,距离不远可以直接上门送货,这样更容易谈成生意。

秘诀六:小礼物推广:建议在给买家寄商品的同时顺便寄上自己的名片和宣传单或者送一些小礼物,在小礼物上印上自己店铺的名字,网店地址,从而加深买家对你的网店的印像。

秘诀七:淘宝社区推广:在淘宝社区宣传自己,淘宝社区融入了很多买家与卖家,每一个人都有可能成为你的潜在客户。

在社区加入一些人气旺的帮派进行发帖,回帖,发帖前一定要先了解你所在帮派的发帖规则,不要乱发帖,否则容易被扣银币;发一篇好的帖子具有相当强大的功效,可以有效地提高店铺浏览量,会大大提高买家对你的信任感和认同感,从而促成成交。

如果帖子被加精,被置顶或被推荐到社区首页,那么你的店铺的浏览量也会不断的上升,带来流量的同时也会可能带来成交的机会哦!发表精华帖子还可以给你带来10个银币的收入,或者是参加社区里的一些活动还有机会得到更多的银币,我们可以用这些银币来抢购社区各版块的广告推荐位,从而达到宣传我们店铺的作用。

秘诀八:免费活动推广:报名参加淘宝上的免费活动(适合自己店铺的活动)。

如:手机淘宝网1元秒杀活动、淘1站供应商商品报名、午间拍拍乐全场5小时一元抢拍等。

秘诀九:充分利用淘宝现有的促销工具进行推广:(1)订购满就送。

通过设置满就送可以提升店铺的销售业绩,提高店铺购买转化率,提升销售笔数增加商品曝光力度。

(2)订购搭配套餐。

通过几种商品一起设置成套餐来销售,可以让买家一次性购买更多商品,提高店铺购买转化率提升销售笔数增加商品曝光力度。

秘诀十:超级买家秀推广:善用超级买家秀。

淘宝社区中有一个超级买家秀,如果一个卖家说他的产品怎么好,大家不一定会相信,但是一个买家说那个卖家产品怎么好,大家一般都会相信,特别是买家和卖家没有任何关系的时候,所以你要向买家提供这方面的信息,如果买家愿意通过这种方式来展示你的宝贝,那就是为你做的最好的免费推广了。

秘诀十一:直通车推广:淘宝直通车推广是最直接能提升店铺流量的一种推广方法。

选择好的有优势的宝贝进行推广,宝贝图片要清晰;标题重点突出;简单明了(突出宝贝优势),选择有成交记录的宝贝,宝贝价格也要有一定的优势在选择关键词的时候多用一些相对便宜又有流量的组合词(这样的词精准度强,转化率高)。

淘宝直通车2.0系统,可以根据流量来制定适合自己的出价(词和类目的出价),这样可以避免自己因为盲目出价而造成没有点击或因点击过高造成“烧钱”的后果。

同时也可以根据自己的实际情况报名直通车的相关活动(如:淘宝首页热卖单品;时尚频道--热卖单品;女人频道--热卖单品等)设定一个适合自己的活动出价,如果被选中就有机会出现在淘宝首页及各大频道的下方的热卖单品中,这时你的店铺会有很大的一个流量,从而促成成交。

还有一个推广工具——超级卖霸。

这个推广我还没有用过,所以这里不详细介绍。

秘诀十二:淘宝客推广:这也是一种付费的推广方式,但和直通车不同的是淘宝客推广展示点击推广全都免费,只在成交后支付佣金,并能随时调整佣金比例灵活控制支出成本,这种推广方式值得推荐。

另外我们还可以在阿里妈妈上选择一些适合自己店铺推广的网站的广告位(特点:定向投放,锁定固定目标群体,投放期间无论点击多少次,只需支付固定费用);也可以创建点击广告(特点投放更精准,覆盖面更广,被浏览者点击后才会产生费用)。

秘诀十三:网店规划推广:为了赢得买家的回头率,你一定要做好网店的LOGO设计、装修、推广、软文写作等硬件工作,这个...

淘宝店收藏的顾客怎么查看

方法一用一个别的用户名登录,然后收藏自己的店铺,这时候会有提示说,有多少人也收藏了这个店铺 ,还会问,要查看是谁收藏了这个店铺,然后选"是" 就可以了.方法二到收藏夹里,最下面,有一个“去看看其他买家的收藏”,点进去,然后在框里输入自己的店名或者ID,就可以查到啦:)

我刚刚在淘宝开了一个店铺怎么让客人用花呗在我店里面买东西?

展开全部 刚开的淘宝店铺不能用花呗,淘宝规定花呗有店铺准入限制条件。

需要两个条件:1、您的店铺开通了信用卡功能;2、买家有使用花呗的功能。

可以去淘宝卖家地图店铺服务里面去看看,满足条件就可以开通,针对是C店店铺,天猫除了行业限制没有什么要求。

1、进入卖家中心,点击卖家服务市场,搜索花呗。

2、点击开通,就可以看到版本服务选项中支持花呗支付,周期为一年。

3、在宝贝页面可以看到支付支付宝花呗支付。

扩展资料:蚂蚁花呗是蚂蚁金服推出的一款消费信贷产品,申请开通后,将获得500-50000元不等的消费额度。

用户在消费时,可以预支蚂蚁花呗的额度,享受“先消费,后付款”的购物体验。

淘宝规定花呗有店铺准入限制条件,需要两个条件: 1、您的店铺开通了信用卡功能; 2、买家有使用花呗的功能。

参考资料:花呗百度百科...

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